reakce obchodu manufaktura
Dobrý den, děkujeme za otevřenou zpětnou vazbu.
Rádi bychom upřesnili, že u deodorantu LOUKA nikde neuvádíme, že se jedná o certifikovanou přírodní kosmetiku. Výrobek certifikaci skutečně nemá, ta ale není legislativní podmínkou pro označení kosmetiky jako přírodní.
Za označením výrobku si stojíme, protože jeho receptura obsahuje téměř 98 % složek přírodního původu. Mezi jeho hlavní funkční složky patří přírodní minerál kamenec a výtažek z lišejníku, které pomáhají předcházet vzniku tělesného zápachu. Kompletní složení včetně phenoxyethanolu je transparentně uvedeno v seznamu INCI.
Phenoxyethanol je v deodorantu použit v nízké koncentraci jako součást konzervačního systému. Protože jde o výrobek s vysokým obsahem kamence, vodní složkou a roll-on aplikátorem, který přichází při používání opakovaně do kontaktu s pokožkou, je spolehlivá konzervace zásadní pro zachování mikrobiologické bezpečnosti. V tomto typu výrobku se nám bohužel nepodařilo najít jiný konzervační systém, který by byl při zachování stability a účinnosti deodorantu stejně spolehlivý.
Použitá kombinace phenoxyethanolu a ethylhexylglycerinu patří mezi velmi šetrné konzervační systémy s nízkým rizikem kožních reakcí. Phenoxyethanol je v kosmetice v EU povolen až do koncentrace 1 %, my jej používáme ve výrazně nižším množství, než je legislativní limit a jeho bezpečnost je poctivě posouzena. Tento konzervant je navíc doporučován i pro výrobky určené pro citlivou pokožku či například pro dětské vlhčené ubrousky.
Na závěr jen pro zajímavost - phenoxyethanol se v přírodě vyskytuje v malém množství např. v zeleném čaji, bývá složkou vakcín, používá se běžně ve farmaceutickém průmyslu, kde se jeho obsah neřeší. V kosmetice má ale u některých zákazníků neoprávněně, kvůli nevědeckým a neověřeným informacím, špatné jméno. Snažíme se jej proto nahradit jinými konzervačními látkami, ale ne vždy to je možné, jako v tomto případě.
Chápeme, že pro některé zákazníky je certifikace přírodní kosmetiky při výběru důležitým kritériem a mrzí nás, že výrobek nesplnil vaše očekávání. Děkujeme za vaši zpětnou vazbu a věříme, že v naší nabídce najdete jiný produkt, se kterým budete spokojená. Přejeme krásné letní dny.