Přidejte se k nám
- Akční nabídky, dárky k nákupu
- 30 bodů do začátku :)
- Body sbíráte na prodejnách i e-shopu
3+1 zdarma na balíčky: Dárky včas a výhodně
Recenze od vás – našich milých zákazníků – jsou pro nás důležitou zpětnou vazbou. Věříme, že i pro vás jsou recenze podstatné a pomáhají vám rozhodnout, zda vytipovaný výrobek koupit. Velmi si proto vážíme zákazníků, kteří si najdou chvilku na sepsání své osobní zkušenosti s naším výrobkem.
Každá recenze prochází schvalovacím procesem. Cílem je předat ostatním zákazníkům pouze slušná hodnocení, která popisují osobní zkušenost s našimi výrobky.
Transparentnost je pro nás zásadní, proto negativní recenze neupravujeme ani nemažeme. Je naprosto v pořádku, že vám něco nevyhovuje nebo zkrátka nesedne. Nebojte se podělit i o takové zkušenosti. Vyhrazujeme si však právo smazat falešná hodnocení, recenze na nesouvisející výrobky, s hrubými výrazy nebo s odkazy na jiné weby.
Zveřejněné recenze by měly pocházet pouze od zákazníků, kteří u nás hodnocený produkt zakoupili, či od obdarovaných, kteří výrobek dostali jako dárek od svých blízkých. Návod na vložení recenze naleznete níže.
Na stránce každého výrobku najdete v dolní části pod fotografií či videem blok HODNOCENÍ.
V něm tlačítko OHODNOTIT PRODUKT.
Po rozkliknutí se objeví formulář, ve kterém vyplníte své jméno a příjmení, počet hvězdiček, klady či zápory nebo lze popsat svou osobní zkušenost podrobněji. Klikněte na tlačítko ODESLAT a po schválení bude vaše recenze veřejná.
1. krok
2. krok
3. krok
Recenze označené „Recenze nakupujícího“ pochází od zákazníků, kteří si produkt koupili v e-shopu nebo prodejnách Manufaktura. Před vložením recenze se přihlásili do svého uživatelského účtu nebo uvedli svůj e-mail a číslo objednávky.
Koupila jsem produkt na e-shopu/v prodejně
Produkt jsem dostala, nemám účtenku
Koupila jsem produkt na e-shopu bez registrace
Pokud se jedná o kosmetický výrobek a chcete zhodnotit jeho účinky, napište recenzi až ve chvíli, kdy máte s daným výrobkem zkušenost alespoň několik dnů, ideálně týdnů. První dojem totiž nemusí být objektivní. Pokud hodnotíte doplňky, čaje či sirupy popište vlastní zkušenost s chutí, vůní či designem obalu.
Všechny recenze čekají na schválení a ruční kontrolu. Každý den se tomu aktivně věnujeme, občas se však může stát, že schválení trvá několik hodin, ve výjimečných případech několik dní.
Negativní recenze nemažeme ani nijak neupravujeme, i ty jsou pro nás nenahraditelné. Respektujeme vaše názor, dojmy a zkušenosti. Mažeme pouze hrubé a vulgární recenze nebo ty, které odkazují na jiné weby.
Ano, i to je možné. V takovém případě nám napište na eshop@manufaktura.cz bližší info o recenzi (jméno, datum a znění recenze).
Přihlášení pomocí e-mailu
Ještě u nás nemáte účet?
Založte si jej a můžete využívat spoustu výhod.
Přidejte se k nám