🎃 Dýně je zpět! Oblíbená limitovaná edice se vrací

Moje prodejna
OC Varyáda, Karlovy Vary

Časté dotazy

věrnostní program

Registrace a členství v klubu

Jak se mohu stát členem Věrnostního klubu?

Členem se stanete zcela zdarma. Stačí se plně zaregistrovat na našem e-shopu manufaktura.cz. Členem může být každá fyzická osoba starší 18 let. Samotný odběr newsletteru k členství v klubu nestačí – pro sbírání nákupů a získávání poukázek je vždy nutné dokončit plnou registraci účtu.  

Jak funguje předregistrace na prodejně?

Pokud nakupujete v kamenné prodejně a nejste ještě členem, prodejní asistentka s vámi může registraci zahájit přímo na pokladně.

Aby byl váš účet aktivován a aktuální nákup se vám započítal, musíte registraci dokončit sami do 3 dnů. To uděláte buď kliknutím na odkaz v potvrzovacím e-mailu, který vám přijde, nebo naskenováním QR kódu vytištěného přímo na účtence. 

Pokud registraci do 3 dnů nedokončíte, účet se smaže a nákup se do klubu nenačte. 
 

Mohu používat jeden účet v České republice i na Slovensku?

Ne, český a slovenský trh fungují zcela samostatně.

Každý zákazník může mít pouze jeden účet pro daný trh (vázaný na unikátní e-mail). Výhody, nasbíraná hodnota na nákupním kontu ani poukázky nejsou mezi českým a slovenským trhem přenosné. Česká karta a poukázky platí jen v ČR, slovenské jen na Slovensku.

Nákupní konto a jeho platnost

Jak přesně funguje věrnostní program?

Systém sčítá hodnotu vašich nákupů (tzv. Nákupní konto). Jakmile dosáhnete stanoveného limitu, automaticky získáte slevovou poukázku.

- Za každých 2 500 Kč nasbíraných do nákupního konta získáváte poukázku na 100 Kč.

Co všechno se započítává do mého nákupního konta?

Započítávají se všechny vaše nákupy na našich prodejnách i na e-shopu. U nákupů na e-shopu se nákup započítá v okamžiku expedice zásilky, v případě osobního odběru pak ve chvíli vyzvednutí objednávky. Částka se počítá po započtení všech uplatněných slev.
 

Co se do nákupního konta NEZAPOČÍTÁVÁ?

Nezahrnují se nákupy dárkových certifikátů, poplatky za dopravu, poplatky za platbu (dobírka apod.) a zálohy či předplatby. Na konto se také nepočítají nákupy, které byly uskutečněny před datem vaší registrace.

Co se stane, když za 12 měsíců nenakoupím dost?

Pokud do 12 měsíců (od data registrace nebo posledního vygenerování poukázky) nedosáhnete na 2 500 Kč, nasbíraná hodnota na kontě propadá a sledovací okno se resetuje na aktuální datum. Začínáte znovu od nuly.

Co se stane se zbytkem peněz, když jedním nákupem překročím limit?

Zbytek hodnoty na nákupním kontě se vám automaticky přenese do dalšího období.

- Příklad: Pokud nakoupíte za 6 200 Kč, systém vám vygeneruje 2 poukázky (za celkem 5 000 Kč obratu) a zbývajících 1 200 Kč vám ihned zůstane na kontě jako základ pro další poukázku. Od tohoto dne vám zároveň běžím nové 12měsíční období.

Vytvořil(a) jsem objednávku ještě v době fungování starého věrnostního programu, ale k jejímu doručení (expedici či vyzvednutí) došlo až po spuštění nového systému. Jak se tento nákup započítá?

Rozhodujícím momentem pro připsání nákupu je vždy jeho finální realizace. Pokud byla vaše objednávka expedována nebo vyzvednuta až po spuštění nového věrnostního programu, automaticky se vám načte na vaše nové nákupní konto.

Stav bodového konta ve starém programu byl k 7. 7. trvale uzavřen a nelze do něj zpětně zasahovat. Jelikož se odměna za nákup generuje až po jeho úplném dokončení, nevzniká za tyto objednávky nárok na kompenzaci ve starých bodech – nákup vám rovnou přinese výhody v novém systému.

Generování a uplatnění poukázek

Kdy mi přijde poukázka?

Každou noc v systém automaticky zkontroluje hodnotu vašeho nákupního konta. Jakmile dosáhnete 2 500 Kč, poukázka se vygeneruje a e-mail s ní obdržíte následující den. Poukázka je zároveň viditelná ve vašem zákaznickém účtu.

Může mi exspirovaná poukázka být prodloužena?

Ne. Exspirovanou poukázku nelze obnovit ani prodloužit. Zůstane viditelná v historii vašeho účtu jako „exspirovaná“. Každá poukázka platí přesně 3 měsíce od data vygenerování.

Mohu uplatnit víc poukázek najednou?

Ano, v jednom nákupu můžete použít více platných poukázek zároveň — jak na e-shopu, tak v kamenné prodejně.

Existuje minimální hodnota nákupu pro použití poukázky?

Ne, žádná minimální výše nákupu není stanovena. Poukázku můžete uplatnit na jakkoliv malý nákup. Pamatujte však, že pokud je hodnota nákupu nižší než hodnota poukázky, nevyčerpaná částka propadá a peníze se nevracejí.

Mohu převést poukázku na někoho jiného nebo z CZ na SK?

Ne. Poukázky jsou vázány na konkrétní účet a nelze je předat jiné osobě ani přenést mezi CZ a SK trhem.

Lze poukázku kombinovat s jinými slevovými akcemi?

Ano, věrnostní poukázku můžete využít jako dodatečnou slevu v kombinaci s jinými slevovými akcemi (např. Dny Manufaktury), pokud podmínky konkrétní marketingové akce výslovně nestanoví jinak.

Stornování nákupu a vrácení zboží

Co se stane s poukázkou, pokud ji uplatním v objednávce a pak objednávku zruším / nevyzvednu?

Věrnostní poukázka je bohužel jednorázová sleva a po zrušení objednávky se znovu neobnoví. Při zrušení objednávky Vám vrátíme peníze, které jste reálně zaplatil/a, tedy částku po odečtení hodnoty poukázky.

Co se stane s mým obratem, když zboží vrátím nebo objednávku stornuji?

Jakékoliv storno nebo vrácení zboží (i částečné) snižuje hodnotu nákupního konta. Vaše konto však nikdy nemůže klesnout do záporných hodnot – nejnižší možný stav je 0 Kč.

Co se stane, když vrátím zboží uhrazené s poukázkou?

Vrací se vám pouze částka, kterou jste skutečně zaplatili (tedy cena po odečtení hodnoty poukázky). Například: nákup za 1 000 Kč, poukázka 100 Kč -> zaplatíte 900 Kč -> při vrácení dostanete zpět 900 Kč. Poukázka se neobnovuje a považuje se za vyčerpanou.

Mohu za poukázku nakoupit dárkový certifikát?

Ne, věrnostní poukázky nelze použít na nákup dárkových certifikátů a není možné je ani vyměnit za hotovost.

Co dělat, když...

...jsem se na prodejně zapomněla přihlásit ke svému účtu. Mohu si nákup nahrát dodatečně?

Ano, pokud se na prodejně zapomenete prokázat kartou, můžete si účtenku nahrát sami ve svém zákaznickém účtu v záložce Nákupy na prodejně

Pozor však na časový limit: účtenku lze do systému vložit POUZE V DEN NÁKUPU. Následující dny již tato možnost v účtu nebude dostupná.

…na účtu vidím, že mi brzy skončí 12měsíční období a nechci přijít o hodnotu svého nákupního konta?

Pokud se blíží konec vašeho 12měsíčního období a vy máte na kontě např. 1 800 Kč, stačí před tímto datem dokoupit zboží v hodnotě 700 Kč, abyste dosáhli limitu 2 500 Kč.

Jakmile limit překročíte, v noci se vám vygeneruje poukázka a vaše sledovací období se automaticky restartuje na dalších 12 měsíců od nuly. Pokud limitu nedosáhnete, nasbíraná částka po uplynutí lhůty propadne a startuje nové 12měsíční období.

…se blíží konec mého 12měsíčního období? Jak mě upozorníte?

Systém na tuto situaci myslí automaticky. E-mailové upozornění obdržíte před blížícím se koncem 12měsíčního období.

...se stala se chyba a můj nákup na prodejně byl omylem připsán na účet někoho jiného. Jak to mohu vyřešit?

Pokud zjistíte, že se nákup připsal na cizí účet (např. překlepem prodejní asistentky při zadávání telefonu), kontaktujte prosím co nejdříve danou prodejnu nebo zákaznickou linku. Prodejní asistentka na pokladně původní doklad stornuje a vystaví nový nákup se správným přiřazením k vašemu účtu. Tím se obrat správně zaúčtuje vám a z druhého účtu odečte.

...se nákup na e-shopu stále nepřičetl na mé nákupní konto? Kdy se v systému objeví?

U objednávek z e-shopu se obrat nezapočítává ihned v momentě vytvoření objednávky, ale až ve chvíli, kdy zboží opustí náš sklad (při doručení zásilkou), nebo v okamžiku, kdy si balíček reálně vyzvednete (při osobním odběru na prodejně). Pokud je objednávka stále ve stavu zpracování, její hodnota se do Nákupního konta promítne až po její expedici.

OBECNÉ

Obsahuje vaše kosmetika parabeny?

Naše kosmetika parabeny neobsahuje, protože respektujeme přání zákazníků, většina z nich si parabeny nepřeje. Ale parabeny patřily vždy mezi spolehlivé, bezpečné a podle dermatologů minimálně dráždivé konzervanty, přestože se používají několik desítek let i ve farmacii i kosmetickém průmyslu. 

Protože proti parabenům je vedena dlouhodobě mediální kampaň, využívají se parabeny v kosmetice čím dál méně a nahrazují se na první pohled přírodnějšími variantami, ale zato ve vyšších koncentracích a často vyšší dráždivostí. 

Barvíte vaši kosmetiku?

Některé řady nejsou barveny vůbec - řada Mrtvé moře, dětská řada a většina výrobků z řady Sedmikráska

Pro barvení pivní řady se kromě potravinářských barviv používá karamel a samotné pivo. Produkty určené k péči o pleť a pokožku většinou nebarvíme vůbec a ponecháváme jim jejich přirozenou barevnost. Část sortimentu je barvena bezpečnými syntetickými potravinářskými barvivy, která jsou atestována pro použití v kosmetice v Evropě, USA i Japonsku, a která splňují nejpřísnější normy.

Různá přírodní barviva jsme v našich výrobcích také testovali, ale vzhledem k jejich velmi nízké barevné stabilitě ve výrobcích (nestabilita na světle i v bázi výrobku) je můžeme bohužel využívat jen málo. Osvědčily se nám např. v balzámu na rty víno, kde je použito barvivo z červené ředkve. 
 

Čím jsou výrobky Manufaktura výjimečné, proč jsou dražší než běžná spotřební kosmetika?

Rozhodli jsme se při vývoji a výrobě naší kosmetiky jít jinou cestou, než běžná spotřební kosmetika. Výrobní cena pro nás zdaleka není na prvním místě. Jsme rádi, že si můžeme dovolit používat špičkové přírodní ingredience a dávkovat je do kosmetiky v množství, které má skutečný efekt a ne jen proto, abychom je mohli uvést na etiketě a používat jako marketingový „tahák“. 

Jsme pyšni na to, že vyrábíme v Čechách s podílem ruční práce, netestujeme na zvířatech, spolupracujeme s odborníky na našich recepturách, věnujeme velkou pozornost designu i udržitelnosti.

Jak je konzervovaná vaše kosmetika?

Manufaktura vnímá používání konzervačních prostředků v kosmetice jako prostředek sloužící k ochraně zdraví spotřebitelů. Kosmetika se konzervuje, aby se zabránilo růstu mikroorganismů, pro které jsou voda a některé přírodní suroviny v kosmetice obsažené ideální živnou půdou. 

Riziko zdravotních následků plynoucích z nestabilizovaných výrobků je značně větší, než riziko plynoucí s možných nežádoucích reakcí na kvalitní konzervační látky. Konzervujeme ty produkty, u kterých je to nutné, které obsahují vodu, jako jsou mycí přípravky, séra, gelkrémy, emulze. Nejnáročnějšími produkty na konzervaci jsou emulze – tj. výrobky obsahující kombinaci vody a oleje, protože zde nestačí krém nebo mléko účinně nakonzervovat, ale emulze musí zůstat douhodobě stabilní. Proto není možné použít jakoukoliv konzervační látku, která by se nám líbila, protože se nemusí snést s formulací výrobku a může ji destabilizovat. 

Vybíráme co možná nejšetrnější konzervanty splňující nejpřísnější světové normy a používáme je v nejmenší možné míře (k čemuž nám např. v případě pleťových i tělových krémů napomáhají obaly, které používáme (= tuby + airlessy) – minimalizující kontakt krémů s vnějšími vlivy.

Koupelové soli a mýdla například nemusíme konzervovat vůbec, pleťové a tělové oleje, pečující tyčinky a balzámy na rty také ne, ty stabilizujeme pouze pomocí antioxidantu vitamínu E. Ke konzervaci ostatních produktů využíváme většinou směs benzoanu sodného a sorbanu draselného – užívanou i v potravinářství, dále směsí kyseliny dehydrooctové a benzylalkoholu, která je povolená pro biokosmetiku a v některých případech musíme využít i phenoxyethanol, který byl donedávna povolený i pro certifikovanou biokosmetiku a je stále pro svůj nízký alergenní potenciál doporučovaný pro dětskou kosmetiku.

Jsou výrobky Manufaktura přírodní, co obsahují?

V České republice neexistuje žádná národní norma, která by stanovila, co je přírodní kosmetika. Mnoho značek se tak prezentuje jako „přírodní kosmetika“, ačkoliv tomu složení jejich produktů neodpovídá. V zemích, které mají rozdíl mezi přírodní a konvenční kosmetikou jasně vymezen (nejpropracovanější systém mají Německo a Francie), spočívá hlavní rozdíl v základech receptur, parfemacích, konzervacích, barvivech, účinných látkách, přístupu k obalovým materiálům. 

Manufaktura ve svých výrobcích razí cestu rozumného kompromisu s příklonem k přírodní kosmetice. Při vývoji pro nás není na prvním místě výrobní cena, ale kvalita, za kterou si můžeme hrdě stát, účinnost produktů a šetrnost vůči pokožce. Snažíme se v našich výrobcích používat optimální množství přírodních surovin nebo ingrediencí přírodního původu vhodných pro péči a ochranu pokožky, nepoužíváme ropné produkty jako základy našich receptur, obohacujeme naše výrobky o aktivní přírodní ingredience a dávkujeme je v množství, které má skutečný efekt. 

Vyrábíme v Čechách s podílem ruční práce, netestujeme na zvířatech (v EU se kosmetické výrobky ani ingredience na zvířatech testovat nesmějí, pokud existují alternativní validované metody) ani neexportujeme do zemí, které testování na zvířatech vyžadují, spolupracujeme s odborníky na našich recepturách, věnujeme velkou pozornost designu a obalovému materiálu přátelskému k životnímu prostředí.

Naše kosmetika je vyráběna ze surovin na bázi rostlinných olejů a tuků (kokosový, mandlový, ovesný, olivový, meruňkový, makadamiový, jojobový olej, bambucké máslo a mnohé další…), v jejich formulacích nenaleznete silikonové nebo ropné oleje, ingredience živočišného původu jsou v ní obsaženy pouze výjimečně, v některých případech např. včelí vosk. A přitom některá běžná spotřební mýdla jsou dodnes vyráběna na bázi živočišných tuků. Mnohé běžné pleťové a tělové krémy obsahují jako základní surovinu Paraffinum Liquidum – parafinový olej, tedy ropný produkt.  
 

Jaké výrobky neobsahují žádnou parfemaci?

Přírodní multifunkční SOS balzám na pokožku REGENERACE & VÝŽIVA

Omlazující hydratační pleťový booster Sedmikráska

Unikátní aktivační sérum proti vypadávání vlasů a pro podporu růstu nových vlasů

Zklidňující SOS gel Clear & Happy na akné a pupínky (obsahuje jako účinné látky éterické oleje)

100% přírodní omlazující & liftingový pleťový olej (obsahuje ale pravý vzácný růžový vonný olej)

Liftingové oční sérum Růže 3v1 – víčka, kruhy & váčky (obsahuje ale malé množství pravého vzácného růžového vonného oleje)

Posilující rozmarýnový olej na vlasy – růst & regenerace (obsahuje jako aktivní látku esenciální rozmarýnový olej)   

V parfemovaných formulacích používáme parfémové kompozice, které se skládají z přírodních či přírodně identických látek, látek syntetických a případně z esenciálních olejů. 

Snažíme se používat parfémy s co možná nejnižším alergenním potenciálem. Obecně bohužel platí, že čím vyšší obsah přírodních vonných látek, tím vyšší obsah alergenů. Vůně, které používáme v dětské řadě a v řadě Mrtvé moře, jsou proto vyrobeny synteticky, bez obsahu esenciálních olejů – tj. tak, aby neobsahovaly žádné alergeny, což při použití samotných esenciálních olejů není možné. 

Všechny naše výrobky určené pro velmi citlivou pleť, podobně jako ty určené pro děti mladší 3 let, prošly dermatologickými testy. V jejich průběhu zatím nikdy nebyla zaznamenána žádná alergická reakce.

Přírodními éterickými oleji je z části parfemována např. řada Levandule a vřídelní sůl, Zklidňující SOS gel proti akné.

Jsou výrobky testované na zvířatech?

Samozřejmě nejsou. 

Jako první v České republice jsme získali jediný, mezinárodně uznávaný certifikát o netestování na zvířatech – tzv. certifikát Leaping Bunny, který vydává společnost Cruelty Free International. Tento certifikát zaručuje to, že ani suroviny, ze kterých je kosmetika vyráběna, nebyly po zvoleném datu testovány na zvířatech. 

Jak se testuje kosmetika a kosmetické suroviny, když ne na zvířatech…?

Alternativními metodami, mezi nejpoužívanější metody patří:

1) METODA IN VITRO – Pomocí buněčných a tkáňových kultur pěstovaných v laboratořích. Buněčné kultury jsou označením pro rostlinné nebo živočišné buňky (včetně lidských) pěstované v laboratořích. Buňky mohou být velmi dlouho udržovány živé a pěstovány ve speciálních miskách s živným roztokem. Lidské buňky se bezbolestným způsobem získávají od dobrovolníků či pacientů na operačních sálech.

2) EYTEX – Screen test používaný ke stanovení oční dráždivosti. Využívá se při něm proteinový roztok získávaný z fazolí, který reaguje stejně jako protein v lidském oku.

3) LIDSKÁ PLACENTA – Lidská placenta, která je po porodu zpravidla likvidována, představuje kvalitní testovací materiál – velmi citlivě reaguje na testované chemické látky.

4) POMOCÍ MIKROORGANISMŮ – Bakterií a kvasinek. Techniky založené na použití kvasinek a bakterií mohou pomoci stanovit fototoxicitu (tj. reakci kůže na určitou látku po vystavení světlu) a karcinogenitu nejrůznějších látek.

5) POČÍTAČOVÉ A MATEMATICKÉ MODELY – Podstatou těchto metod je skutečnost, že vlastnosti chemických látek se dají odvodit z jejich struktury. Výhodou počítačů je také jejich rozsáhlý paměťový potenciál a možnost shromažďovat a porovnávat velké množství informací. Tím lze zamezit opakování již provedených testů na zvířatech.

6) DERMATOLOGICKÉ TESTOVÁNÍ – Hotové výrobky se klinicky testují na dobrovolnících (nejčastěji se provádí ve Státním zdravotním ústavu Praha). Přesně popsaným způsobem se na lidských dobrovolnících testuje působení výrobku na pokožku.

Jsou výrobky testovány, jsou zdravotně nezávadné?

Při výběru jednotlivých surovin použitých při výrobě se klade důraz na to, aby vyhovovaly přísným evropským a americkým normám. 

Všechny výrobky jsou pečlivě testovány mezinárodně certifikovanou laboratoří, k dispozici jsou oficiální protokoly o zhodnocení jejich bezpečnosti na zdraví člověka. 

Žádný z výrobků není testován na zvířatech.

Které výrobky jsou vhodné pro alergiky, jsou hypoalergenní?

Alergií a alergenů je mnoho druhů a alergické reakce jsou velmi individuální. Paradoxně jedny z největších alergenů jsou přírodní složky v kosmetice – esenciální éterické oleje, rostlinné extrakty atd., dále některé vonné složky a konzervační látky. Nejlepší je v každém případě konzultace s lékařem. 

Pro osoby s citlivou pokožkou a kožními problémy jsou z našich řad určitě nejvhodnější řada z Mrtvého moře, která neobsahuje barviva, je ovoněna hypoalergenním parfémem a obsahuje cenné minerály z Mrtvého moře. Dále dětská řada, která je svým extra jemným a šetrným rostlinným složením naprosto unikátní. 

Většina produktů z péče řady Sedmikráska byla také vyvinuta tak, aby neobsahovala žádné potenciální alergeny a vyhovovala citlivé pokožce. Pro citlivější pokožku jsou podle dermatologických testů vhodné také výrobky z řady Růže.

Máte produkty s pH 5,5?

Na povrchu pokožky bývá pH v rozmezí 4-6. pH se může trochu lišit jedinec od jedince, záleží na místě na těle, věku, pohlaví apod. V uvedeném rozmezí se také pohybuje pH našich výrobků, zdravá kůže si ale stejně rychle upraví pH podle svého bez ohledu na pH produktu. 

Obecně uznávaný ideál je kolem pH 5,5. Tuto hodnotu obsahuje dětská kosmetika.

Toto pH je ale také u všech emulzních výrobků – krémů na pleť, na ruce i tělových mlék, pH kolem 5 splňují také naše šampony i sprchové gely.

Máte také BIO produkty?

Certifikované bio produkty v našem sortimentu nemáme, ale mnoho námi používaných ingrediencí obsažených v našich výrobcích má certifikaci např. ECOCERT nebo COSMOS.

Obsahuje kosmetika Manufaktura palmový olej?

Palmový olej, resp. sodná sůl vzniklá zmýdelněním palmového oleje, je obsažen pouze v tuhých rostlinných mýdlech (ve složení Sodium Palmate a Sodium Palm Kernelate). 

Palmový olej, z kterého jsou vyráběna naše mýdla, pochází z Indonésie a jeho výrobce jako první v Indonésii získal certifikát „RSPO“ – Roundtable on Sustainable Palm Oil. RSPO = iniciativa s více než 1400 členy v 50 zemích světa, založená r. 2004 mnoha zainteresovanými stranami (pěstitelé, zpracovatelé, obchodníci, výrobci spotřebního zboží, maloobchodníci, banky, nevládní organizace zaměřené na ochranu životního prostředí a sociální problémy). Výrobce našeho palmového oleje je součástí této iniciativy od samotného počátku. 

Tato iniciativa uděluje certifikát RSPO, k jehož získání musí pěstitel splnit několik přísných kritérií (závazek k transparentnosti, soulad s platnými zákony a předpisy, dlouhodobá ekonomická životaschopnost, odpovědnost k životnímu prostředí, zachování přírodních zdrojů a biologické rozmanitosti, odpovědnost k zaměstnancům, odpovědný rozvoj nových výsadeb). Jeho cílem je tak především zajištění udržitelného rozvoje, ochrana pralesů a ohrožených druhů volně žijících zvířat. 

Jedná se o jeden z nejnáročnějších světových standardů pro udržitelnou výrobu – a je příkladem pro certifikační systémy jiných tržních plodin. Více informací lze dohledat na: http://www.musimmas.com.

Obsahují vaše produkty sulfáty?

Ve složení naší kosmetiky můžete narazit na SLES - Sodium Laureth Sulfate nebo Sodium Coco Sulfate. 

Stejně jako ostatní mycí tenzidy se vyrábí z rostlinných mastných kyselin – např. z kokosového oleje, takže i SLES je přírodního původu. Receptury našich přípravků se SLES jsou formulovány tak, aby na vlasy a kůži působily mírně a byly dobře snášeny. 

SLES je obecně základní složkou většiny šamponů, sprchových gelů a pěn do koupele, ale i většiny zubních past. SLES se používá ve světě několik desítek let, je jedním z nejúčinnějších a bezpečných tenzidů  s vysokou tvorbou pěny a výbornou mycí schopností. Jeho velkou odmašťovací schopnost a účinnost lze velmi dobře eliminovat a doplňovat kombinací  s jinými jemnými tenzidy, kondicionačními, hydratačními  nebo domašťujícími látkami,  jako je tomu u našich výrobků. Obecně i receptury se SLES bývají kvalitou i cenou velmi rozdílné i co se týče dráždivosti. 

Každá receptura se musí posuzovat komplexně a nikoliv pouze jen podle toho, jestli obsahuje SLES či nikoliv. Existují dobré i „špatné – basic“  receptury se SLES. 

V našich mycích přípravcích používáme kromě mycích tenzidů přírodního původu také mnoho přírodních aktivních látek jako je pravé pivo a víno, přírodní bylinné a ovocné extrakty, pšeničné proteiny, rostlinné oleje, derivát olivového oleje, kondicionační a domašťující látky, panthenol, beta-glukan a další. Nevýhodou mycích přípravků bez SLES je to, že se v jejich recepturách musí používat tenzidy ve vyšší koncentraci, aby bylo dosaženo dostatečné účinnosti.

Máme také několik výrobků s výrazně jemnějším Sodium Coco Sulfate (s bio certifikátem COSMOS, ECOCERT), který je nejčastěji používaným tenzidem přírodního původu v certifikované bio kosmetice.

Na jeho bázi jsou založeny, společně s dalšími bezsulfátovými jemnými tenzidy šampon i sprchový gel v řadě louka, dále je obsažen v Extra jemném Šamponu snů z Pivní kosmetiky, ve výrobcích z řady Mrtvého moře – v Extra jemném šamponu, Extra jemném sprchovém gelu a z řady Sedmikráska v Čistící a odličovací pěně, v Mycím balzámu na intimní hygienu a Mycím gelu a šamponu v řadě MEN sensitive a připravujeme další.

Naše výrobky se Sodium Coco Sulfate  jsou velmi jemné a vhodné i pro citlivou pokožku.

Úplně bezsulfátové mycí výrobky můžeme nabídnout v řadě Baby & Friendly, např. mycí emulzi či dětský šampon na bázi glukosidů, glutamátů a kokoamfoacetátů.

Tyto bezsulfátové výrobky samozřejmě méně pění a odmašťují, ale jsou určeny pro extra jemnou a citlivou pokožku včetně pokožky miminek. Výrobky mohou používat samozřejmě také dospělí.

Odkud pochází vaše suroviny?

Na výrobcích bohužel z nedostatku prostoru na etiketách nemůžeme uvádět, ze které oblasti pocházejí přírodní ingredience, které používáme. 

Naší snahou je však používat co nejvíce ingrediencí i obalů  pocházejících z Čech. Éterické oleje nebo květinové vody mezi nimi bohužel nejsou, protože nepatříme, kvůli zeměpisné poloze, k zemím, kde se daří pěstovat plodiny jako růže, máta a levandule v takové kvalitě, aby bylo možné z nich tyto ingredience získávat. 

Na tyto komodity se specializují pěstitelé a výrobci zejména ze Středomoří (Francie, Španělsko, Egypt) nebo např. Bulharsko (růžový olej). 

Z českých zdrojů využíváme např. některé extrakty, jako je extrakt z meduňky, chmele, sedmikrásky nebo české pivo z žateckého chmele a moravské bílé víno.

Proč se na internetu dočítáme, že Sodium Laureth je škodlivá látka?

Internet je skvělým a cenným zdrojem informací. Najdeme tam však i mnoho takových, které jsou založeny na nepravdách, fámách a nepodložených tvrzeních, a zbytečně tak vyvolávají ve spotřebitelích hrůzu. 

Sodium Laureth Sulfate je základní látka většiny šamponů, sprchových gelů, pěn do koupele, ale i zubních past. Vyrábí se z kokosového oleje a používá se mnoho desítek let. Tu a tam se kolem ní objevuje fáma o jejích karcinogenních účincích. Žádná z nich však nikdy nebyla potvrzena. 

Jasné vyjádření podalo mnoho institucí, např. OSHA (Occupational Safety and Health Administration), ACS (American Cancer Society), IARC (International Agency for Research on Cancer) a mnoho dalších.

Používáte při výrobě kosmetiky i suroviny živočišného původu?

Jedinou živočišnou surovinou, kterou využíváme, je včelí vosk. 

Každý náš veganský produkt je označen piktogramem na obalu, zároveň tuto informaci naleznete i u výrobku na jeho stránce.

Proč se vlastně musí kosmetika konzervovat?

Použití konzervačních prostředků v kosmetice slouží k ochraně zdraví spotřebitelů. 

Kosmetika se konzervuje, aby se zabránilo růstu mikroorganismů, pro které jsou voda a některé přírodní suroviny v kosmetice obsažené ideální živnou půdou. 

Riziko zdravotních následků plynoucích z nestabilizovaných výrobků je značně větší, než riziko plynoucí z možných nežádoucích reakcí na kvalitní konzervační látky.

O nákupu

Doručujete i do zahraničí? Kolik to stojí?

Ano, doručujeme do celého světa. Cenu uvidíte po zvolení země ve 2. kroku objednávky ještě před zaplacením. Pro více informací navštivte stránku doprava a platba.

Proč zasíláte některé dárkové balíčky rozložené?

Z důvodu maximální snahy o zajištění bezpečného doručení zasíláme balíček nesložený, aby nedošlo k poškození produktů během přepravy.

Nefungují mi přihlašovací údaje...

Zkuste prosím znovu zadat e-mailovou adresu, na kterou je váš účet registrován a popř. si zažádat o nové heslo, které vám bude do několika minut doručeno do kontaktního e-mailu. Heslo si můžete kdykoliv změnit. Pokud ani druhé heslo nebude pro Váš e-mail funkční, kontaktujte prosím náš zákaznický servis na eshop@manufaktura.cz

Jak mohu zjistit stav své objednávky?

Ve svém zákaznickém účtu, případně se nám ozvěte na eshop@manufaktura.cz

Má pro mě registrace nějaké výhody?

✔ Budete jako první informováni o novinkách v sortimentu, našich akcích, slevách nebo se s předstihem dozvíte o nové limitované edici a dalších aktualitách.

✔ Ve svém zákaznickém účtu uvidíte přehled svých minulých objednávek a stav té aktuální.

✔ Objednávky budou rychlejší díky předvyplněným údajům.

Za jak dlouho mi bude objednávka doručena?

Standardní doba doručení je do 2 pracovních dnů. Zboží skladem odesíláme zpravidla následující pracovní den po dni objednání. Více o dobách doručení ZDE.

Potřebuji změnit adresu doručení své objednávky.

Napište prosím e-mail s novou adresou, telefonním číslem a číslem své objednávky na adresu: eshop@manufaktura.cz

Potřebuji změnit e-mailovou adresu pro zasílání newsletterů.

Změna e-mailové adresy není možná. Prosím, kontaktujte nás na e-mailu klub@manufaktura.cz

Máte nějaká pravidla pro schvalování/vkládání recenzí?

Ano, recenze prochází schvalovacím procesem, abychom zajistili jejich relevantnost a slušnou úroveň komunikace. Nezasahujeme však do jejich obsahu a zveřejňujeme jak pozitivní, tak negativní hodnocení. 
Zveřejněné recenze by měly pocházet pouze od zákazníků, kteří u nás hodnocený produkt zakoupili, či od obdarovaných, kteří výrobek dostali jako dárek od svých blízkých. Zároveň dodržujeme pravidla nařízení DSA (Digital Services Act) a zajišťujeme transparentnost a férovost zveřejněných hodnocení.

Proč není možné v zimě doručit některé kosmetické produkty do výdejních boxů?

Kosmetické přípravky jsou citlivé na nízké teploty. Výdejní boxy nejsou temperované a při mrazech může zásilka promrznout, což může ovlivnit strukturu produktu, účinnost aktivních látek i jeho celkovou stabilitu.

Co se může stát s kosmetikou, pokud během přepravy zmrzne?

Při zmrznutí může dojít k narušení emulze, změně konzistence, oddělení fází nebo snížení účinnosti citlivých složek. Tyto změny nemusí být na první pohled viditelné, ale mohou ovlivnit funkčnost i komfort používání.

Jaké kosmetické produkty jsou na mráz nejcitlivější?

Nejcitlivější bývají krémy, tělová mléka, pěny, séra a další produkty obsahující vodu a aktivní látky, jako jsou vitamín C, UV filtry, peptidy, rostlinné oleje nebo vonné složky.

Může mráz poškodit i obal kosmetiky?

Ano. Při zmrznutí může dojít ke změně objemu náplně, což může způsobit mikrotrhliny v obalu, povolení pumpičky nebo zhoršení těsnosti. To může mít vliv na hygienu i trvanlivost produktu.

Stačí kosmetiku po doručení nechat rozmrazit?

Samotné rozmrazení nemusí obnovit původní vlastnosti produktu. I když kosmetika po rozmrazení může vypadat v pořádku, její struktura nebo účinnost už nemusí být stejná jako před promrznutím.

Proč jsou výdejní boxy rizikovější než doručení na adresu?

Výdejní boxy nejsou temperované a zásilka v nich může zůstat vystavena mrazu několik hodin nebo dní bez kontroly. Při doručení na adresu nebo osobním odběru je doba vystavení nízkým teplotám výrazně kratší.

Jak dlouho trvá zimní omezení doručení do boxů?

Omezení platí pouze v období silných mrazů. Jakmile teplotní podmínky umožní bezpečné doručení bez rizika poškození produktů, bude doručení do boxů opět plně dostupné.

Je toto omezení zavedeno kvůli kvalitě výrobků?

Ano. Cílem opatření je zajistit, aby se kosmetika dostala k zákazníkům ve stejné kvalitě, v jaké byla vyrobena, a aby si zachovala své účinky, vlastnosti i bezpečnost při používání.

PÉČE O PLEŤ

Co mi doporučíte na suchou/mastnou/citlivou/zralou pleť?

Rádi Vám poradíme! Abychom mohli udělit rady přímo Vaší pokožce na míru, napište nám prosím do chatu, do políčka vpravo dole Vaší obrazovky – jsme online každý den od 9:00 do 19:00.

Do jaké vrstvy pokožky se dostávají vaše krémy?

Kůže se skládá z 3 hlavních vrstev - epidermis (pokožka) - dermis (škára, korium) - subcutis (podkoží). V tomto rozdělení žádná kosmetická látka do druhé ani třetí hlavní vrstvy neproniká - jsou tam kolagenní a elastické systémy. 

Neporušená zdravá pokožka se prostupu brání, a tím plní svou bariérovou funkci. Průnik závisí na mnoha faktorech, např.: na zdravotním stavu a stáří jedince, typu pleti, oblasti (sliznice jsou mnohem prostupnější, než zrohovatělá pokožka), teplotě a hydrataci povrchu pokožky, poškození pokožky.

Dále také na samotné kosmetické látce - velikosti molekul, polaritě (lipofilní látky prostupují přes mazové žlázy, vlasové folikuly nebo mezibuněčné lipidy, hydrofilní látky přes potní žlázy, lipofilní látky jsou obecně více prostupné než hydrofilní) a nosiči látky (emulze, vodní roztok...). 

Obecně se uvádí, že většina látek působí pouze na povrchu pokožky. Hlouběji pronikají některé látky - kosmetické oleje, skvalen, vitamíny, ceramidy. Tvrdí se, že tyto látky mohou prostupovat až do Stratum lucidum, tj. do druhé vrstvy pokožky.

Jak vrstvit vaše produkty?

Zásadou je, že lehčí přípravky (fluid nebo lehký krém) se aplikují na pleť nejdříve, mastnější (krém včetně BB krému nebo olej, případně make-up) nakonec.

Na toto téma naleznete podrobnější info také na našem blogu v jednom z našich článků, který se vrstvením kosmetiky zabývá.

Jak se správně starat o pleť? Jak správně čistit pleť?

Doporučujeme čistit ráno i večer. 

Čištění ráno je jednodušší, přesto stejně důležité. Pleť se nemusí odličovat, ale musíme ji zbavit potu, mazu, a nečistot, které se přes noc vyplavují. Nejlépe nám k tomu poslouží pleťová voda.

Na večerní čištění pleti používáme pleťové mléko a pleťovou vodu nebo čisticí odličovací pěnu a pleťovou vodu nebo dvoufázový odličovač očí a make-upu, po kterém lze na dočištění použít také pleťovou vodu (vše z řady Sedmikráska) nebo micelární vodu z řady Louka

Tyto přípravky používáme podle toho, co nám vyhovuje a podle typu pleti. Zvlášť při večerním čištění je důležité vícefázové čištění, abychom použili přípravky, které nás zbaví jak v tucích rozpustné nečistoty (ty odstraňují olejové přípravky jako je mléko nebo dvoufázový odličovač nebo tenzidové přípravky, jako je odličovací pěna nebo micelární voda, ty jsou ale vhodné jen pro mastnější a mladší pleť), tak i ve vodě rozpustné nečistoty, proto většinou pleť na závěr dočišťujeme pleťovou vodou.  

Důkladně vyčištěná pleť lépe absorbuje jednotlivá séra a krémy.

Mám černé tečky a akné, jaké produkty bych měla nejlépe používat?

Doporučujeme Zklidňující SOS gel CLEAR & HAPPY na akné a pupínky, který nabízí koncentrovanou péči proti pupínkům a kožním nečistotám s přírodními esenciálními oleji. Tato tyčinka napomáhá rychlému vysušení pupínků, snižuje produkci kožního mazu a ochraňuje problematická místa.

Pro aknózní pleť velice doporučujeme méně mastné krémy, jako je Pleťový krém CLEAR & HAPPY pro problematickou pleť, který výrazně zmírňuje aknématuje příliš lesklou pleť a vrací suché pleti její vláčnost či Pleťovou vodu a tonikum CLEAR & HAPPY na akné, která jemně čistí a zklidňuje mastnou i problematickou pleť se sklonem k akné.

U aknózní pleti je její čištění zvlášť důležité. U pleti s černými tečkami je nutné 1-2x týdně provést také peeling pleti např. Čisticí jílovou pleťovou maskou z řady Sedmikráska.

Mohu kombinovat na pleť produkty z jednotlivých řad?

Ano, je to možné, je ale potřeba vybírat přípravky vhodné pro Váš typ pleti.

Mohu vaše mýdla používat na omytí obličeje?

Naše tuhá mýdla mají hodnotu pH 8-10. Na omývání obličeje doporučujeme spíše produkty s nižším pH – pleť pak nemusí vydávat další energii na navrácení kyselejšího pH. 

Na každodenní hygienu obličeje doporučujeme odličovací řadu Sedmikráska.

Můj produkt mění konzistenci, proč?

Účinky emulzních výrobků (krémy) jsou podmínkami skladování ovlivněny v závislosti na tom, jak se mění vlastnosti produktu v mraze nebo vysokých teplotách. Snížení viskozity při vyšší teplotě u kosmetických výrobků je zcela běžné, stejně jako např. u másla.

Od kdy můžu používat kosmetiku proti vráskám?

Odbornice z našeho vývojového oddělení vždy s úsměvem tvrdí, že pokud chceme vypadat krásně v šedesáti, musíme s péčí o pleť začít již v šestnácti. 

Věkovou hranici v užívání našich pleťových produktů většinou neurčujeme, právě kvůli odlišnostem – suchá pleť má sklony k vráskám dříve, než pleť smíšená a mastná. 

Průměrně začíná pleť stárnout už kolem věku pětadvaceti let, kdy dochází k přirozenému úbytku kolagenu a elastinu – právě tyto látky jsou zodpovědné za pružnost a elasticitu naší pleti. Vrásky jsou následně důsledkem kombinace dehydratace a ztráty pružnosti. 

Už od mladého věku tedy doporučujeme používat hydratační krémy, případně BB krémy ať už jako potřebnou péči pro obličej, tak k vytvoření zvyku, protože s přibývajícím věkem se doporučuje využívat kosmetickým produktů více.

Co jsou minerály z Mrtvého moře v kosmetice?

Jde o přírodní minerální složky obsažené v soli z Mrtvého moře, které jsou v kosmetice využívány pro podporu komfortu a rovnováhy pokožky.

Je kosmetika z Mrtvého moře vhodná pro citlivou pleť?

Kosmetika s minerály z Mrtvého moře je testována Státním zdravotním ústavem pro citlivou pokožku a proto je zákazníkům s citlivější pokožkou vyhledávána. A to jak díky svému šetrnému a vyváženému složení tak hypoalergenní parfemaci s vodními tóny, která přirozeně respektuje potřeby citlivé pleti a pokožky.

Může se kosmetika z Mrtvého moře používat v zimě?

Ano, zimní období je typickým časem, kdy zákazníci tuto kosmetiku zařazují do péče, zejména při pocitu suchosti a sníženého komfortu pleti. Stává se tedy ideální péčí zejména v zimní období.

Obsahuje kosmetika z Mrtvého moře sůl?

Ano, základní složkou je sůl z Mrtvého moře, která přirozeně obsahuje minerály a stopové prvky používané v kosmetické péči.

Je tato kosmetika určena pouze na pleť?

Kosmetika inspirovaná Mrtvým mořem se využívá jak v péči o pleť, tak i o pokožku těla, v závislosti na konkrétním produktu.

Péče o vlasy

Jak poznám, že mi padají vlasy nadměrně?

Pokud denně ztrácíte více než 100 vlasů nebo pozorujete úbytek objemu, řídnutí v koutech či prosvítající pokožku.

Co nejčastěji způsobuje nadměrné vypadávání vlasů?

Hormonální výkyvy, stres, nedostatek živin, roční období, nevhodné návyky v péči nebo zatěžující styling.

Kdy má smysl začít používat vlasové sérum?

Když vlasy řídnou, jsou oslabené nebo dochází k rychlejšímu přechodu do klidové fáze. Sérum cílí přímo na kořínky, kde vzniká růst vlasu.

Může stres způsobit výraznější padání vlasů?

Ano. Stres zkracuje růstovou fázi vlasu a může vyvolat telogenní efluvium — náhlou zvýšenou ztrátu vlasů.

Je sezónní padání vlasů normální?

Ano, zejména na jaře a na podzim. Jde o přirozený jev související s vlasovým cyklem.

Může padání vlasů způsobit nesprávné mytí a styling?

Ano. Časté mytí, horký vzduch, agresivní barvení nebo pevné stahování vlasů mohou oslabovat kořínky i vlasové vlákno.

Jaký je rozdíl mezi vlasovým balzámem a maskou na vlasy?

V účincích jsou si oba produkty velmi blízké, jelikož zajistí intenzivní posílení, hydrataci, regeneraci, ochranu barvy a kvality vlasů, snadnější rozčesávání, zabraňují poletujícím a elektrizujícím vlasům, podporují vlasový růst. Masky také zpravidla mívají vyšší obsah účinných látek. Hlavní rozdíl nastává však v jejich použití. 

Vlasová maska se doporučuje používat 1 – 2x týdně do umytých vlasů po dobu 3-10 minut, poté důkladně opláchnout vodou. Masku lze použít i jako zábal. 

Zatímco při použití vlasového balzámu, kondicionéru stačí nanést po každém umytí vlasů nebo podle potřeby přiměřené množství do vlasů (na celé vlasy nebo jen konečky podle typu vlasů) a nechat působit do dobu 1-3 minut a pak důkladně opláchnout vodou.

Jaký šampon je vhodné používat na barvené vlasy?

Na barvené vlasy můžeme doporučit vlasové produkty z pivní řady, zejména Extra jemný Šampon snů a Posilující vlasovou masku, které zajišťují vysoký lesk vlasů a tím také zvýrazňují jejich barvu. 

Správnou volbou bude i vinný šampon a balzám, které působí na vlasy velmi regeneračně a hydratačně (vzhledem k obsahu ovocných kyselin) a chrání barvu vlasů. Pro ochranu barvy je vhodné rovněž používat Regenerační šampon a Regenerační vlasovou masku z řady Meruňka.

Máte i produkty na podporu růstu vlasů?

Naše unikátní Aktivační sérum proti vypadávání vlasů Pivní kosmetika, které nejen že urychlí růst a hustotu vlasů (po 3 měsících aplikace až 28 200 nových vlasů), zabraňuje vypadávání vlasů a posiluje vlasy, tím dochází také ke zvýšení objemu vlasů. Nebo můžeme doporučit posilující rozmarýnový olej na vlasy pro zlepšení vzhledu a posílení růstu zvláště suchých vlasů.

Nabízíte šampóny proti lupům?

Ano, v nabídce máme Extra jemný zklidňující šampon proti lupům s pivem a bylinami. Tento šampon nabízí komplexní účinné řešení v úlevě od lupů a svědivé pokožky, který neobsahuje Zinc Pyrithione – ještě donedávna nejběžněji používanou ingredienci proti lupům, nyní již zakázanou. 

Unikátní receptura našeho šamponu je založena na obsahu unikátní ingredience proti lupům – patentované látky Dandrilys® získávané z kůry cicimku. 

Dandrilys® je přírodní alternativou pyrithionu zinku, snižuje tvorbu lupů, má protizánětlivé účinky, vynikající schopnost zklidnit citlivou pokožku hlavy a zmírnit její nepříjemné projevy jako je svědění a začervenání, normalizuje tvorbu mazu. Efekt redukce lupů vydrží až 72 hodin!

Obsahují vaše šampóny silikony?

Ve vlasové kosmetice (ani v jiných výrobcích) silikony nepoužíváme.

pivní masce na vlasy silikony již nejsou, i když to vůbec nebylo jednoduché je nahradit tak, aby účinnost byla srovnatelná, protože silikony jsou svými účinky těžce nahraditelné. Moderních silikonových sloučenin existuje nepřeberné množství, silikony, které jsou určeny na ošetření vlasů,  již vlasy nezatěžují, dobře se smývají,  mají výborné kondicionační účinky na vlasy, poskytují vlasům objem, lesk, ochranu proti teplu apod. 

Dětská péče a péče pro těhotné

Jak se dětská kosmetika testuje?

Všechny výrobky dětské řady jsou dermatologicky testovány na dobrovolnících i s velmi citlivou pokožkou.

Jaké produkty byste doporučili na mou pokožku po porodu?

Pravidelná a opakovaná aplikace výživných mastných krémů a olejů pomáhá předejít vzniku strií, jizviček a celkově zlepšuje elasticitu pokožky. Pravidelně nanášejte na problematické partie, jako jsou prsa, hýždě, bříško a stehna.

Ideálním pomocníkem v těhotenství, ale i poporodní péči je naše Sérum proti striím a celulitidě z Vinné řady, které, které dokáže předcházet vzniku strií a zlepšuje i vzhled již dříve vzniklých strií díky unikátním aktivním látkám, jako je extrakt z kozince blanitého a pazvonku chloupkatého, dále extraktu z centelly, vinných hroznů, které spolu s bezpečným množstvím kofeinu (i pro těhotné) a dalších látek proti celulitidě, které chrání nebo omezují vznik strií (záleží na kvalitě pokožky) a výrazně zlepšují vzhled pokožky s celulitidou.

Účinnost produktu proti striím i celulitidě je ověřena klinickými studiemi ingrediencí. 

Je dětská kosmetika opravdu šetrná?

Ano, je. 

Snažili jsme se vyvinout co možná nejšetrnější a nejjemnější složení založené na rostlinných surovinách vhodných k péči o dětskou pokožku. Dětská pokožka je několikanásobně citlivější, slabší a zranitelnější nežli dospělá a kosmetika určená dětem proto vyžaduje mimořádně jemné a nedráždivé složení. 

Složení naší dětské kosmetiky je výrazně odlišné od běžných výrobků na trhu. Jedná se o jeden z nejjemnějších známých mycích systémů a parfém i extrakt byly voleny tak, aby neobsahovaly žádné známé alergeny. 

Výrobky byly dermatologicky testovány Státním zdravotním ústavem na skupině dospělých alergiků (testování na dětských dobrovolnících neodpovídá etickým předpisům) a dlouhodobě na dětech či vnucích zaměstnanců. Nikdy nebyla zaznamenána žádná alergická reakce.

Je dětská kosmetika přírodní?

Pro určení, jestli je kosmetika přírodní či nikoliv, neexistují jednoznačná pravidla. Existuje mnoho certifikačních společností, které mají určena vlastní pravidla. 

Naše kosmetika pro děti obsahuje maximum látek přírodního původu (v rozmezí 96 - 99,5 %). 

Je dětská kosmetika vhodná i pro dospělé?

Určitě. Díky výjimečně jemnému složení bez obsahu sulfátů, parabenů, ropných olejů a alergenních parfémů a obohacení receptury o poctivé rostlinné oleje a účinný ovesný výtažek s obsahem cenného beta-glukanu se výborně hodí i pro ohleduplnou péči o velmi citlivou pokožku dospělých. 

Vždy však záleží také na individuálním stavu pokožky člověka (např. ekzémy, kdy je nutná porada s dermatologem).  

Dětský šampon mohou používat i dospělí s hodně citlivou pokožkou hlavy. Záleží však na individuálním typu vlasů. Některé delší vlasy se mohou zacuchávat, protože dětský šampon kromě olejů neobsahuje speciální kondicionační složky jako šampony pro dospělé.

Mohou děti používat jinou kosmetiku než produkty z dětské řady?

Na kosmetické produkty pro děti do 3 let věku jsou potřeba speciální dermatologické testy pro citlivou pokožku. Všechny naše výrobky kromě řady Baby Friendly jsou určeny pro věk 3+.

Mohou vaše sirupy děti?

Ano! Doporučíme Vám všechny, kromě našeho sirupu na Dobrou noc – ten obsahuje 9,5 % alkoholu. Vzhledem k obsahu kofeinu dětem nedoporučujeme ani sirup Dobré ráno a Bylinný elixír z řady MEN.

Mohu si dát také koupel z vašich solí, pokud jsem těhotná?

V této otázce bychom znovu doporučili konzultaci s lékařem. Sůl těhotné ženě samozřejmě nevadí, ale někteří lékaři obecně koupele v teplé vodě těhotným ženám vůbec nedoporučují.

Může použití dětské kosmetiky vyvolat podráždění nebo alergie?

Přecitlivělost vyvolanou použitím kosmetiky bohužel nemůžeme nikdy zcela vyloučit. Při použití dětské kosmetiky, která byla dermatologicky testována (jako naše) by však k alergiím a podráždění mělo docházet zcela výjimečně.

Můžu používat vaši kosmetiku, když jsem těhotná?

Určitě, naše kosmetika je vhodná i pro těhotné ženy

Není vhodné, nebo jen s velkou opatrností a po poradě s lékařem, používání přírodních aromaterapeutických olejů (ty nejsou kosmetickými výrobky).

Obsahuje dětská řada nějaká barviva?

Výrobky z naší dětské řady neobsahují žádná barviva.

Může použití dětské kosmetiky vyvolat podráždění nebo alergie?

Přecitlivělost vyvolanou použitím kosmetiky bohužel nemůžeme nikdy zcela vyloučit. Při použití hypoalergenní dětské kosmetiky, která byla dermatologicky testována (jako naše) by však k alergiím a podráždění mělo docházet zcela výjimečně.

Od kdy je vhodné používat dětskou kosmetiku? A jak často?

Tuto kosmetiku je možno používat již u dětí mladších 3 let včetně miminek. Obecně se používání dětské kosmetiky liší u miminek a např. 3 letých dětí, které mají ochranný kožní film již lépe vyvinutý. 

U větších dětí je proto možné používat  mycí přípravky častěji (vícekrát týdně) než u miminek, u kterých není kožní ochranná bariéra ještě dobře vyvinutá. Z toho důvodu je vhodné ji příliš nezatěžovat. 

Nadměrné používáním kosmetiky nebo její špatný výběr může vést k podráždění a vysušení jemné pokožky. Důležitá je kvalitní hydratační péče a promašťování za pomoci kvalitní dětské kosmetiky. Obecně platí, že by spotřebitelé měli používat dětskou kosmetiku s rozmyslem a střídmě.

Pokud se při koupeli dostane dětská kosmetika dítěti do očí, nebude ho to štípat?

Naše kosmetika je k očím velmi citlivá a štípat by tedy neměla. I přesto se kontaktu kosmetiky s očima snažte co nejvíce vyvarovat.

PRODUKTY A DOPORUČENÍ

Co dělat v případně začervenání, svědění a jiných alergických reakcí pokožky po použití kosmetiky?

Na jakoukoliv i sebelepší kosmetiku, přírodní či nepřírodní, se může vyskytnout, ve výjimečných případech, reakce v podobě podráždění pokožky, popřípadě i alergické reakce.

Příčinu by stanovili na alergologii po testování, kde by zjistili, která z ingrediencí skutečně tuto nepříjemnost způsobuje. Může se jednat o citlivost na kteroukoliv složku výrobku, nejpravděpodobněji to mohou být přírodní i syntetické parfémové složky, často také přírodní látky jako jsou přírodní extrakty, éterické oleje a dále konzervační látky.

V našich výrobcích jsou všechny obsažené ingredience samozřejmě povolené, jsou běžně používané a jsou použity v povolených koncentracích. Výrobky jsou dermatologicky testované na dobrovolnících a jsou nezávislým odborníkem ohodnocené jako bezpečné pro zdraví lidí.

Bohužel u některých citlivých jedinců se může, i přes všechna testování, stát, že po použití kosmetického přípravku se vyskytne senzibilizace nebo alergická reakce způsobená jakoukoliv pro kosmetiku povolenou látku. Po použití našich výrobků se samozřejmě, stejně jako po jiných kosmetických produktech, může výjimečně podobný problém vyskytnout, i když většina zákazníků žádný problém s výrobky nemá.

Senzibilizace může vzniknout i interakcí např. s potravinami, léčivy, jinými kosmetickými a čistícími produkty, povětrnostními vlivy, svou roli hraje i celkový stav zákazníka (vliv hormonů, stresu atd.). K senzibilizaci u citlivé pokožky může snáze dojít také např. při použití kosmetických přípravků po opalování, po aplikaci peelingu apod.
Pokud by lékař dermatolog zjistil, která látka reakci zákazníku způsobila, je nutné pečlivě sledovat složení uvedené na obalech výrobků. Výrobky se zjištěnou (a pro běžnou populaci neškodnou) ingrediencí nepoužívat.

Jak dlouho vydrží produkty po otevření?

Na zadních etiketách všech našich výrobků naleznete symbol otevřeného kelímku s údajem o počtu měsíců. Tento údaj značí, jak dlouho po otevření lze jednotlivý výrobek používat.

Je v pivní kosmetice opravdu pivo a ve vinné kosmetice opravdu víno?

Ano, pivní kosmetika = pivní šampony, balzám, sprchový gel, vlasová séra či balzám po holení obsahuje výrazné procento benešovského piva Ferdinand připraveného ze speciální odrůdy žateckého chmele „Vital“, vyšlechtěného pro farmaceutické a biomedicinální účely. Pivní mýdlo, pivní maska, krém na ruce a balzám na rty, do kterých se pivo přidat nedá, obsahují pro změnu speciálně pro nás připravený extrakt z piva či výtažek z chmelu a ječmene

Vinná kosmetika obsahuje pravé víno, ostatní produkty (tělové mléko, krém na ruce, balzám na rty) obsahují hroznový olej.

Má antibakteriální gel účinnost proti virům?

Účinnost proti obávaným virům, mezi které patří i COVID 19, bakteriím i plísním je ověřena Zdravotním ústavem. Naše antibakteriální gely jsou registrovány jako biocidy.

Mám alergii na lepek, mohu používat vaše produkty?

Extrakt z pšeničných klíčků využíváme ve většině našich koupelových produktů - sprchových gelech, šamponech, olejových koupelích. Tyto produkty nepronikají do hlubších vrstev pokožky, a neměly by tak být problematické. 

Naše dětská řada je namísto výtažku z pšeničných klíčků obohacena o ovesný beta-glukan, který je vhodný i pro osoby s alergií na lepek.

Mám citlivou pleť / kožní problémy…

Pro osoby s citlivou pokožkou a kožními problémy jsou z našich řad určitě nejvhodnější řada z Mrtvého moře – která neobsahuje barviva, je ovoněna hypoalergenním parfémem a obsahuje cenné minerály z Mrtvého moře a také dětská řada, která je svým extra jemným a šetrným rostlinným složením naprosto unikátní. 

Většina produktů z péče řady Sedmikráska byla také vyvinuta tak, aby neobsahovala žádné potenciální alergeny a vyhovovala citlivé pokožce.

Máte opalovací krémy? Péči po opalování?

Opalovací krémy bohužel nemáme. 

Na spálenou pokožku Vám doporučíme produkty s obsahem panthenolu pro jeho zklidňující a regenerační účinky. Po opalování je vhodné použití našich tělových mlék.

Máte produkty proti pocení?

Produkty, které zamezují pocení, v naší nabídce nemáme. 

Nabízíme však skvělé minerální deodoranty s kamencem a mimořádně účinným výtažkem z lišejníku, který zabraňuje růstu bakterií způsobujících zápach a zároveň nebrání přirozenému procesu pocení, které je pro tělo velmi prospěšné. Deodoranty účinkují až 24 hodin.

Obsahují vaše deodoranty hliník?

Hliník je kov, který se v zemské kůře vyskytuje v největším množství. Prostřednictvím pitné vody a potravy přijímáme sloučeniny hliníku do našeho organizmu každý den přirozenou cestou. Jsou totiž součástí ovoce, zeleniny, obilí i masa. Hliník se do organismu může dostat také při užívání léků a používání předmětů, které tento prvek obsahují, například obaly (zejména alobal, plechovky), kuchyňské nádobí apod.

V našich přírodních deodorantech je použit přírodní minerál Potassium Alum - síran hlinito-draselný, což je ve vodě rozpustná sloučenina hliníku, která má dostatečně velkou molekulu, takže nemůže proniknout skrz kůži do krevního řečiště, a proto je bezpečná pro zdraví lidí. Toto bylo potvrzeno mnoha toxikologickými studiemi, podle kterých nebyl prokázán karcinogenní vliv ani vliv na Alzheimerovu chorobu. Není  tedy ani omezena možná používaná koncentrace v kosmetických přípravcích.

Námi používaný Potassium  Alum (kamenec neboli alunit, kalunit-  síran hlinito-draselný) je na rozdíl od Aluminium Chlorohydrate přírodní minerál, který je pro svou bezpečnost a přírodní původ povolen dokonce v certifikované přírodní kosmetice (BDIH, ECOCERT, COSMOS, Natrue a jiné), mnohé renomované firmy vyrábějící certifikovanou přírodní kosmetiku jej pro výrobu deodorantů využívají (Urtekram, Santé, Logona, Aluna a další).

Fámy o nebezpečnosti jsou vědecky nepodložené hoaxy. Minerál Potassium Alum je navíc používán po staletí k zastavení krvácení po holení, v lékařství - zubním lékařství, dále pro výrobu vakcín, v kulinářství – obsahují jej  kypřící prášky do pečiva (E 522), používá se k čištění pitné vody, v kosmetice, tradiční čínská a ajurvédská medicína využívá  kamenec jako antiseptikum na rány, na léčení angíny, akné a také jako zubní prášek. Kdyby se jednalo o látku nebezpečnou, tak by nebyl v těchto odvětvích souvisejících se zdravím lidí  povolen k používání.

V jakých produktech je alkohol?

Ve vyšší míře obsahují alkohol naše toaletní vody – zde funguje sám o sobě jako rozpouštědlo parfémové kompozice. Dále je obsažen v našich dezinfekčních gelech, kde je 70% líh účinným bojovníkem proti virům a bakteriím. 

V pánských balzámech po holení máme obsah alkoholu kvůli potřebné dezinfekci, ve zklidňujícím SOS gelu proti akné z řady Clear & Happy, kde má funkci rozpouštědla éterických olejů a dezinfekčního činidla, které zároveň pupínky vysouší.

Dále jsou v našem sortimentu produkty jako například anti-aging sérum z řady Sedmikráska, pleťový booster, které alkohol (Ethanol) obsahují v nepatrném množství  (v setinách %), protože je součástí komplexu vitaminů A, C, E a funguje v něm jako rozpouštědlo. 

Samostatně ethanol do výrobku nepřidáváme. V  množství, které používáme, pleť určitě nevysouší a není ve formulaci vůbec patrný, ani senzoricky.

Jak je to s alkoholem v kosmetice, si můžete přečíst v zajímavém odborném rozhovoru na našem blogu s dlouholetou vývojářkou kosmetiky Manufaktura – Ing. Evou Horčíkovou.

Vaše Sérum na vlasy – skutečně funguje?

Švýcarský výrobce hlavní aktivní látky Rendesyl vzhledem ke klinickým testům doporučuje používání po dobu min. 3 měsíců.  Po 3měsícční kúře se postupně dostaví  zahuštění,  zesílení a zpevnění vlasů. Pro trvalý efekt výrobce doporučuje stálé používání. Lahvička vystačí na 2-3 měsíce (záleží na množství aplikované na pokožku hlavy, celá pokožka hlavy by měla být navlhčená a promasírovaná). Nadměrné vypadávání vlasů by mělo zmizet.

Jako přirozené vypadávání se považuje ztráta do 100 vlasů denně, což je zcela normální proces, protože růst vlasů probíhá v cyklech, kdy určitou dobu vlas roste, pak vypadne. 

Krátkou dobu je vlasový folikul bez vlasu než začne vlas opět znovu růst. Sérum způsobuje to, že kromě zesílení a zlepšení růstu vlasů zkracuje fázi vývojového cyklu vlasu, kdy je vlasový folikul bez vlasu a tím vlastně dochází k zahuštění vlasů.

logo
logo

Nenašli jste odpověď na své otázky?

Napište nám, rádi je zodpovíme.

eshop@manufaktura.cz
+420 230 234 392 (po - pá 9 - 17h)