reakce obchodu manufaktura
Dobrý den,
děkujeme, že jste nám napsala. Velmi nás mrzí, že Vám tonikum nevyhovuje a že Vám způsobilo potíže. Péče o pleť je skutečně velmi individuální záležitost, a přestože jsou naše receptury navrženy s ohledem na citlivou pokožku (včetně hypoalergenního parfému a konzervačních látek vhodných pro přírodní kosmetiku), může se výjimečně stát, že některá složka konkrétní pleti nesedne. U citlivějších jedinců se přes veškeré testování může objevit senzibilizace nebo alergická reakce na jakoukoliv schválenou složku.
Budeme rádi, když nám poskytnete čísla šarží uvedená u expirace, abychom mohli výrobky pečlivě prověřit v laboratoři. Zároveň bychom Vám rádi nabídli výměnu za jiné produkty, které by Vám mohly lépe vyhovovat. Budeme Vás v nejbližších dnech kontaktovat.
Děkujeme za pochopení a přejeme hezký den.
Tým Manufaktura