reakce obchodu manufaktura
Dobrý den,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu a omlouváme se za nepříjemnosti spojené s balením toaletní vody. Mrzí nás, že víčko nedrží, jak má, a že rozprašovač nefunguje správně.
Na odstranění problému s víčky již intenzivně pracujeme, a velmi si vážíme toho, že jste nás na tuto vadu upozornila. Stejně tak nás mrzí komplikace s aplikací vůně. Přeposíláme Vaši zkušenost našemu vývojového týmu, který ověří možné příčiny a bude hledat řešení, aby se podobná situace neopakovala.
Zároveň bychom Vás rádi požádali, abyste se nám ozvala na naši zákaznickou linku – rádi bychom Vám tuto nepříjemnost kompenzovali.
Jsme moc rádi, že Vám samotná vůně připadá krásná a věříme, že budoucí verze přinese radost nejen vůní, ale i bezchybným provedením. Děkujeme za Vaši důvěru.
S přáním hezkého dne
Manufaktura