reakce obchodu manufaktura
Dobrý den,
děkujeme za upřímnou zpětnou vazbu. Velmi nás těší, že Vás vůně LOVE STORY tolik oslovila, a o to víc nás mrzí, že Vám opakovaně komplikuje radost z používání technický nedostatek víčka. Rozumíme, jak je to nepraktické, obzvlášť pokud si přejete parfém vozit s sebou.
Problém s nepřiléhavými víčky u některých parfémových a toaletních vod nás velmi mrzí a víme o něm. Bohužel se netýká jen jedné šarže, a tak jsme začali pracovat na technickém řešení, které by přineslo dlouhodobou nápravu, aniž bychom museli znehodnocovat funkční produkty. Proces ale bohužel není otázkou dnů.
Věříme, že brzy nabídneme zlepšení, které bude odpovídat očekávání, jak po stránce estetické, tak funkční.
Zároveň Vás prosíme, abyste se nám ozvala na naši zákaznickou linku. Rádi bychom s Vámi tuto nepříjemnost dořešili individuálně a k Vaší spokojenosti.
Ještě jednou děkujeme za Vaši trpělivost i pochopení.
S přáním krásného dne,
Manufaktura