reakce obchodu manufaktura
Hezký den. Podráždění naší maskou je nepříjemný problém, který nás moc mrzí. U našich výrobků se však stává zcela ojediněle.
U čisticí jílové pleťové masky se ještě nevyskytl vůbec, nebo se k nám tato informace nedostala, a to výrobek prodáváme již skoro 5 let.
Příčinu podráždění by nejlépe stanovil lékař na alergologii, kde by se díky testům zjistilo, která z ingrediencí skutečně tuto nepříjemnost způsobuje.
Může se jednat o citlivost na kteroukoliv složku výrobku, nejpravděpodobněji to mohou být přírodní složky (v masce obsažené extrakty z rebarbory, sedmikrásky, potočnice, lopuchu, šalvěje, citronu, břečťanu, mydlice, chaluhy i samotný jíl) nebo konzervační látky. Použitý parfém je hypoalergenní bez obsahu nejčastějších alergenních složek. V maskách jsou aktivní složky ve vyšších koncentracích, maska působí na pleti ve vyšší vrstvě po určitou dobu, takže u citlivé pokožky se může stát, že výjimečně zareagovat může.
Všechny obsažené ingredience v našich výrobcích jsou samozřejmě pro kosmetické výrobky povolené, jsou běžně používané a jsou použity v povolených koncentracích, výrobky jsou dermatologicky testované na dobrovolnících a jsou samozřejmě oficiálně ohodnoceny jako bezpečné pro zdraví lidí.
Bohužel u některých citlivých jedinců se může přes všechna testování stát, že po použití jakéhokoliv kosmetického přípravku se může vyskytnout senzibilizace nebo alergická reakce způsobená jakoukoliv pro kosmetiku povolenou látkou.
K senzibilizaci může dojít i interakcí např. s potravinami, léčivy, jinými kosmetickými produkty, povětrnostními vlivy, svou roli hraje i celkový stav-kondice zákazníka-vliv hormonů, stresu atd.).
Pokud by lékař-dermatolog zjistil, která látka reakci zákaznici způsobila, je nutné sledovat pečlivě složení uvedené na obalech výrobků a výrobky se zjištěnou (a pro běžnou populaci neškodnou) ingrediencí nepoužívat.
Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a krásné dny přeje vývojové oddělení Manufaktury.