Sbírání bodů a výměna za slevové poukázky
1) Zaregistrujte se!
Abyste mohli sbírat body a proměňovat je ve slevové poukázky, musíte být zaregistrovaní – tím se automaticky stáváte členy Klubu Manufaktura. Pro zaregistrování Vás poprosíme pouze o pár nezbytných údajů, abychom s Vámi mohli správně komunikovat. Registraci provedete jednoduše ZDE a úspěšně ji dokončíte potvrzením Vašeho e-mailu ve zprávě, kterou od nás dostanete do vaší e-mailové schránky.
Jste na našem e-shopu zaregistrovaní již z minulosti? Pak se členem našeho klubu stáváte automaticky (byli jste informováni prostřednictvím e-mailu).
2) Nechte se odměnit za Vaši registraci – získejte body na uvítanou
Všichni nově registrovaní získají po úspěšně dokončené registraci prostřednictvím e-mailu 30 startovních aktivních bodů.
3) Objevte svůj zákaznický účet a kartu
Do zákaznického účtu vstoupíte jednoduše po kliknutí na Přihlásit se či ikonku panáčka v pravé horní části našich webových stránek.
Ve Vašem zákaznickém účtu najdete svou kartu, kterou se budete prokazovat při nákupech v našich prodejnách – abychom Vám mohli přičítat body za Vaše nákupy (při nákupech na e-shopu Vám budou načítány automaticky, budete-li během nákupu přihlášeni). Kartu si můžete snadno stáhnout do aplikací Apple Wallet či Google Pay.
Zároveň zde najdete aktuální počet Vašich bodů, slevové poukázky a další výhody, přehled historie Vašich nákupů, Vaše údaje a zónu pro rychlou komunikaci a zodpovězení Vašich dotazů.
4) Nakupujte a sbírejte body
Za všechny Vaše nákupy v prodejnách Manufaktura v ČR a na našem e-shopu www.manufaktura.cz Vám budeme přičítat body.
25 Kč = 1 bod
Za každých zaplacených 25 Kč Vám bude přičten 1 bod. Body se nenačítají za úhradu nákladů spojených s přepravou či nákup dárkových certifikátů. Platnost všech Vašich bodů se s každým nákupem prodlužuje o 1 rok (365 dní).
Aktuální stav Vašich bodů uvidíte ve svém zákaznickém účtu či ve své mobilní peněžence, kde se budou automaticky aktualizovat.
K přičtení bodů za online nákup na e-shopu manufaktura.cz je nutné být přihlášen do svého účtu. K přičtení bodů za nákup v kamenných obchodech Manufaktura je nutné se před placením identifikovat věrnostní kartou.
Zpětné načítání bodů je možné pouze v případě, že Člen Klubu odešle nejpozději 14 dní od data nákupu žádost na adresu klub@manufaktura.cz. Žádost musí obsahovat fotografii účtenky a e-mailovou adresu, kterou zákazník využívá k přihlášení do věrnostního programu. Na připsání má prodávající 3 měsíce od data zaslání. Prodávající si vyhrazuje právo body nepřipsat.
Co jsou to aktivní body a body k připsání?
Aktivní body = body, za které můžete získávat výhody.
Body k připsání = body za Vaše nedávné nákupy, které čekají na aktivaci a se kterými dočasně nelze manipulovat. Automatické zaktivnění bodů proběhne po 14 dnech od nákupu v kamenné prodejně či expedice objednávky z našeho skladu.
Maximálně lze dosáhnout 450 bodů (aktivních i bodů k připsání celkem). Jakmile dosáhnete hranice 450 bodů, je nutné je proměnit ve výhody (slevové poukázky), abyste mohli začít sbírat další várku Vašich bodů…
5) Proměna bodů ve výhody – slevy na Vaše nákupy
Při dosažení určitého počtu Aktivních bodů můžete své body proměnit za atraktivní slevy na Vaše nákupy.
100 bodů = 100 Kč sleva na nákup nad 199,- Kč
200 bodů = 300 Kč sleva na nákup nad 599,- Kč
300 bodů = 600 Kč sleva na nákup nad 1199,- Kč
400 bodů = 1000 Kč sleva na nákup nad 1999,- Kč
Jak proměnit body ve slevu?
Své body proměníte ve slevu prostřednictvím svého zákaznického účtu – v záložce SMĚNA BODŮ. Zde si vyberete slevu, na kterou máte dostatečný počet Aktivních bodů, a kliknete na „SMĚNIT“. Vaši slevu v podobě individuálního kódu Vám poté zašleme na e-mail. Zároveň ji najdete ve svém účtu v záložce MÉ VÝHODY, kde si ji můžete jednoduše zobrazit.
6) Jak uplatnit slevu?
Slevu můžete uplatnit ve kterékoliv prodejně nebo v e-shopu. Na prodejně postačí v telefonu ukázat Váš slevový kód. Při nakupování na e-shopu buď zadejte obdržený slevový kód do příslušného pole pro slevové kódy (v 1. kroku v nákupním košíku) či jej ze záložky MÉ VÝHODY ve Vašem účtu rovnou vložte do nákupního košíku. Aby se sleva v nákupním košíku uplatnila, musí být splněna podmínka pro minimální hodnotu nákupu (tj. chci-li uplatnit slevu 100 Kč, musím mít v nákupním košíku nákup za min. 199,- Kč atd.) Sleva je platná 3 měsíce od data jejího vygenerování ve Vašem účtu.
7) Co dělat, když se mi nedaří proměnit body či uplatnit slevu?
Napište nám na klub@manufaktura.cz nebo zavolejte na +420 230 234 392 … a společně vše co nejrychleji a příjemně vyřešíme!
8) A jaké další výhody Vás v našem klubu čekají?
Pravidelně (ne příliš často, aby to pro Vás nebylo obtěžující) pro Vás budeme připravovat nejrůznější atraktivní nabídky – ať už možnost prioritního předčasného a zvýhodněného nákupu našich novinek, tak zvýhodněné cenové nabídky na nejrůznější produkty, dárky k nákupům... Budete mít možnost nakupovat bez tištěných účtenek, a podílet se tak alespoň malým krůčkem k redukci materiálu, potřebného pro jejich tisk. Budeme Vás občas zapojovat do vývojových anket – abyste měli možnost svým hlasem ovlivnit naše nové produkty, sdílet s Vámi informace „ze zákulisí“ atd… To vše však ve frekvenci, kterou budeme považovat za příjemnou a neobtěžující. Určitě Vás nebudeme „bombardovat“ záplavou akčních nabídek každý týden…