Věrnostní program

1) Zaregistrujte se!

Abyste mohli sbírat body a proměňovat je ve slevové poukázky, musíte být zaregistrovaní – tím se automaticky stáváte členy Klubu Manufaktura. Pro zaregistrování vás poprosíme pouze o pár nezbytných údajů, abychom s vámi mohli správně komunikovat. Registraci provedete jednoduše ZDE a úspěšně ji dokončíte potvrzením vašeho e-mailu ve zprávě, kterou od nás dostanete do vaší e-mailové schránky.

Jste na našem e-shopu zaregistrovaní již z minulosti? Pak se členem našeho klubu stáváte automaticky (byli jste informováni prostřednictvím e-mailu).

* Výhody věrnostního klubu nelze kombinovat se slevou pro turistické průvodce.

2) Nechte se odměnit za Vaši registraci – získejte body na uvítanou

Všichni nově registrovaní získají po úspěšně dokončené registraci prostřednictvím e-mailu 30 startovních aktivních bodů.

3) Objevte váš zákaznický účet a kartu

Do zákaznického účtu vstoupíte jednoduše po kliknutí na Přihlásit se či ikonku panáčka v pravé horní části našich webových stránek.
 

Ve vašem zákaznickém účtu najdete svou kartu, kterou se budete prokazovat při nákupech v našich prodejnách – abychom vám mohli přičítat body za vaše nákupy (při nákupech na e-shopu vám budou načítány automaticky, budete-li během nákupu přihlášeni). Kartu si můžete snadno stáhnout do své galerie telefonu. Stažení do aplikací Apple Wallet či Google Pay není možné.
 

Zároveň zde najdete aktuální počet vašich bodů, slevové poukázky a další výhody, přehled historie vašich nákupů, vaše údaje a zónu pro rychlou komunikaci a zodpovězení vašich dotazů.

4) Nakupujte a sbírejte body

Za všechny vaše nákupy v prodejnách Manufaktura v ČR a na našem e-shopu www.manufaktura.cz vám budeme přičítat body.

25 Kč = 1 bod

Za každých zaplacených 25 Kč vám bude přičten 1 bod. Body se nenačítají za úhradu nákladů spojených s přepravou či nákup dárkových certifikátů. Platnost bodů je 6 měsíců a s každým nákupem se prodlužuje o dalších 6 měsíců.

Aktuální stav vašich bodů uvidíte ve svém zákaznickém účtu.

K přičtení bodů za online nákup na e-shopu manufaktura.cz je nutné být přihlášen do svého účtu. K přičtení bodů za nákup v kamenných obchodech Manufaktura je nutné se před placením identifikovat věrnostní kartou.

Zpětné načítání bodů je možné pouze v případě, že Člen Klubu odešle nejpozději 30 dní od data nákupu žádost na adresu klub@manufaktura.cz. Žádost musí obsahovat fotografii účtenky a e-mailovou adresu, kterou zákazník využívá k přihlášení do věrnostního programu. Na připsání má prodávající 30 dní od data zaslání. Prodávající si vyhrazuje právo body nepřipsat.

Co jsou to aktivní body a body k připsání?

Aktivní body = body, za které můžete získávat výhody.

Body k připsání = body za vaše nedávné nákupy, které čekají na aktivaci a se kterými dočasně nelze manipulovat. Automatické zaktivnění bodů proběhne po 14 dnech od nákupu v kamenné prodejně či expedice objednávky z našeho skladu.

Maximálně počet bodů, kterého lze dosáhnout není omezen.

Platnost bodů je 6 měsíců a s každým nákupem se prodlužuje o dalších 6 měsíců.

5) Proměna bodů ve výhody – slevy na vaše nákupy

Po dosažení 100 aktivních bodů má zákazník nárok uplatnit slevu 100 Kč při nákupu zboží nad 199 Kč (bez nutnosti aktivace slevy ve svém účtu).

 Po dosažení hranice 200 aktivních bodů má nárok na uplatnění slevy 300 Kč při nákupu zboží nad 599 Kč NEBO 2x slevu 100 Kč při nákupu zboží nad 398 Kč.

Při jednom nákupu lze využít více směn za body, pokud má zákazník dostatečný počet bodů. Omezení využití je následující: maximálně dvě směny po 100 bodech pro nákupy v hodnotě nad 398 Kč a dvě směny po 200 bodech pro nákupy nad 1 198 Kč. Při nákupu nad 1 596 Kč je možné kombinovat celkem čtyři směny, tedy dvě po 100 bodech a dvě po 200 bodech.

Sleva je platná po splnění hodnoty nákupu na veškerý sortiment s výjimkou dárkových certifikátů, dopravy a platby.
 

Jak proměnit body ve slevu?

Své body proměníte po přihlášení v nákupním košíku po kliknutí na tlačítko Směnit body za slevu - zde si vyberete slevu, na kterou máte dostatečný počet Aktivních bodů, a kliknete na něj.

Na prodejně postačí nahlásit prodejnímu personálu zájem o proměnění bodů. Uplatníte body přímo při nákupu na pokladně.

*Aby se sleva v nákupním košíku uplatnila, musí být splněna podmínka pro minimální hodnotu nákupu (tj. chci-li uplatnit slevu 100 Kč, musím mít v nákupním košíku zboží za min. 199 Kč, chci-li uplatnit slevu 300 Kč, musím mít v nákupním košíku zboží za min. 599 Kč případně 2x 100 Kč, musím mít v nákupním košíku zboží za min. 398 Kč, atd.), tedy následovně:

1 poukaz 100 bodů – sleva 100 Kč při nákupu nad 199 Kč
1 poukaz za 200 bodů – sleva 300 Kč při nákupu nad 599 Kč
2 poukazy za 100 bodů – sleva 200 Kč při nákupu nad 398 Kč
2 poukazy za 200 bodů – sleva 600 Kč při nákupu nad 1 198 Kč
1 poukaz za 100 bodů a 1 poukaz za 200 bodů – sleva 400 Kč při nákupu nad 798 Kč
2 poukazy za 100 bodů a 1 poukaz za 200 bodů – sleva 500 Kčpři nákupu nad 997 Kč
1 poukazy za 100 bodů a 2 poukaz za 200 bodů – sleva 700 Kč při nákupu nad 1 397 Kč
2 poukazy za 100 bodů a 2 poukaz za 200 bodů – sleva 800 Kč při nákupu nad 1 596 Kč

Sleva je platná po splnění hodnoty nákupu na veškerý sortiment s výjimkou dárkových certifikátů, dopravy a platby.
 

6) Co dělat, když se mi nedaří proměnit body či uplatnit slevu?

Napište nám na klub@manufaktura.cz nebo zavolejte na +420 230 234 392 … a společně vše co nejrychleji a příjemně vyřešíme!

7) Jaké další výhody vás v našem klubu čekají?

1. Atraktivní nabídky pro členy

Pravidelně (ne příliš často, aby to pro vás nebylo obtěžující) vás budeme informovat o produktech a budeme pro vás připravovat nejrůznější atraktivní nabídky – ať už možnost prioritního předčasného a zvýhodněného nákupu našich novinek, tak zvýhodněné cenové nabídky na nejrůznější produkty, dárky k nákupům... 

2. Elektronická účtenka

• Elektronickou účtenku si nastavíte ve svém účtu, příp. požádejte prodejní personál přímo na prodejně.
• Pokud si zvolíte elektronickou účtenku, nebude vám na prodejně účtenka vytisknuta a najdete ji po přihlášení do svého účtu na www.manufaktura.cz/ucet v záložce „Moje nákupy na prodejně“
• Elektronickou účtenku si můžete kdykoli vypnout či zapnout

3. Vývojové ankety

Budeme vás občas zapojovat do vývojových anket – abyste měli možnost svým hlasem ovlivnit naše nové produkty, sdílet s vámi informace „ze zákulisí“ atd… To vše však ve frekvenci, kterou budeme považovat za příjemnou a neobtěžující. Určitě vás nebudeme „bombardovat“ záplavou akčních nabídek každý týden…

Naším hlavním cílem je být s vámi ve spojení i mimo kamenné prodejny a moci vás odměňovat za to, že jste našimi věrnými zákazníky, bez kterých by naše Manufaktura neměla smysl. 

Už na nic nečekejte a vstupte do světa, kde radost z nákupu přináší další radost…